k9grass.fi
Voimassa 14.9.2026 alkaen
Tässä tietosuojaselosteessa kerromme, miten käsittelemme henkilötietoja k9grass.fi-sivustolla ja siihen liittyvässä asiakaspalvelussa. Seloste perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR) ja Suomen tietosuojalakiin.
1. Rekisterinpitäjä
K9Grass Europe
Nylonstraat 7
8281 JX Genemuiden
Alankomaat
Puhelin: +31 (0)38 200 60 40
Sähköposti: info@k9grass.eu
Rekisterinpitäjä vastaa k9grass.fi-sivuston henkilötietojen käsittelystä.
Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä samaan osoitteeseen: info@k9grass.eu
2. Mitä tämä seloste koskee
Seloste koskee:
- k9grass.fi-sivuston kävijöitä
- tarjous-, näyte- ja yhteydenottolomakkeiden lähettäjiä
- puhelin- ja sähköpostiyhteydenottoja
- paikallisen asentajan kartoitusta ja tarjousta Suomessa
Seloste ei korvaa asennussopimuksen tai tuotteen takuun ehtoja.
3. Mitä tietoja keräämme
Lomakkeella ja asiakaspalvelussa
- nimi
- sähköposti
- puhelinnumero
- katuosoite, postinumero, kaupunki ja kunta
- koirien lukumäärä
- alueen arvioitu pituus ja leveys
- pääsy alueelle (helppo / rajoitettu)
- näytetoive
- lisätiedot ja viestin sisältö
- mahdollinen kuva tai piirros alueesta
Sivuston käytöstä
- IP-osoite ja likimääräinen sijainti
- selain, laite ja käyntiaika
- sivut, joilta saavut ja joilla liikut
- eväste- ja analytiikkatiedot, jos olet hyväksynyt evästeet
Emme pyydä maksukorttitietoja tällä sivustolla. Emme myöskään kerää erityisiä henkilötietoryhmiä, kuten terveystietoja.
4. Mihin käytämme tietoja
Käsittelemme tietoja, jotta voimme:
- vastata yhteydenottoon ja pyytää lisätietoja
- lähettää näytteen ja käsitellä tarjouspyynnön
- sopia kartoituksen ja asennuksen Suomessa
- toimittaa tuotetietoa, tarjouksen ja asiakaspalvelun
- hoitaa sopimuksen, takuun ja laskutuksen
- parantaa sivustoa ja mitata sen käyttöä
- täyttää kirjanpito- ja lakivelvoitteet
- lähettää markkinointia vain, jos olet antanut siihen luvan tai jos laki sen muuten sallii
Emme myy henkilötietoja.
5. Käsittelyn oikeusperuste
- Sopimus tai sopimusta edeltävät toimet, kun pyydät tarjousta, näytettä tai asennusta (GDPR 6 artikla 1 kohta b)
- Oikeutettu etu, kun hoidamme asiakaspalvelua, sivuston tietoturvaa ja B2B-yhteydenpitoa (6 artikla 1 kohta f)
- Lakisääteinen velvoite, esimerkiksi kirjanpito (6 artikla 1 kohta c)
- Suostumus evästeisiin ja sähköiseen suoramarkkinointiin (6 artikla 1 kohta a)
Voit perua suostumuksen milloin tahansa. Peruutus ei vaikuta käsittelyyn, joka tehtiin ennen peruutusta.
6. Mistä tiedot saadaan
Pääosin sinulta itseltäsi lomakkeella, sähköpostilla tai puhelimitse. Sivusto kerää teknisiä tietoja automaattisesti. Jos paikallinen asentaja tai jälleenmyyjä välittää pyyntösi, saamme tiedot myös häneltä.
7. Kenelle tietoja luovutetaan
Tietoja käsittelevät vain ne, joilla on työtehtävän vuoksi tarve.
Tietoja voidaan luovuttaa:
- Suomen sertifioidulle K9Grass-asentajalle tai jälleenmyyjälle, jotta kartoitus ja asennus voidaan hoitaa
- IT-, verkko-, eväste- ja analytiikkapalveluille (esimerkiksi sivuston ylläpito ja kävijätilastot)
- kuljetus- ja näytetoimituksen kumppaneille
- kirjanpito- ja lakipalveluille
- viranomaiselle, jos laki velvoittaa
Käsittelijöiden kanssa on sopimus, joka edellyttää tietojen suojaamista.
8. Siirto ETA-alueen ulkopuolelle
Rekisterinpitäjä sijaitsee Alankomaissa. Tietoja käsitellään pääosin Euroopan talousalueella. Jos käytämme palvelua ETA-alueen ulkopuolella, käytämme GDPR:n mukaista suojaa, kuten komission vakiosopimuslausekkeita.
9. Evästeet
k9grass.fi käyttää evästeitä sivuston toimintaan, asetusten muistamiseen ja, jos hyväksyt, kävijätilastoihin ja markkinoinnin mittaamiseen.
Välttämättömät evästeet pitävät sivuston toiminnassa. Analytiikka- ja markkinointievästeet otetaan käyttöön vain suostumuksellasi. Voit muuttaa valintaa evästebannerista tai selaimen asetuksista. Lisätietoa on evästekäytännössä.
10. Säilytysaika
Säilytämme tietoja vain tarvittavan ajan.
- Tarjous- ja yhteydenottopyyntö: yleensä enintään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenotosta, ellei sopimus tai reklamaatio vaadi pidempää aikaa
- Sopimus-, tilaus- ja takuutiedot: sopimuksen ja takuun ajan sekä kirjanpitolain edellyttämän ajan
- Markkinointiluvat: kunnes perut luvan
- Eväste- ja lokitiedot: palvelun oman säilytysajan mukaan, yleensä 1–26 kuukautta
Kun peruste päättyy, tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
11. Tietoturva
Käytämme teknisiä ja organisatorisia keinoja, jotta tiedot eivät joudu vääriin käsiin. Pääsy on rajattu. Yhteydet suojataan. Kukaan järjestelmä ei ole täysin riskitön. Ilmoita epäilyttävästä viestistä osoitteeseen info@k9grass.eu.
12. Oikeutesi
Sinulla on oikeus:
- saada tieto käsittelemistämme tiedoista
- pyytää oikaisua
- pyytää poistoa tietyissä tilanteissa
- pyytää käsittelyn rajoittamista
- vastustaa käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun
- siirtää tiedot järjestelmästä toiseen, kun käsittely perustuu sopimukseen tai suostumukseen
- perua suostumus
- olla joutumatta pelkästään automaattisen päätöksenteon kohteeksi; emme tee tällaista profilointia, jolla olisi oikeusvaikutuksia
Lähetä pyyntö osoitteeseen info@k9grass.eu. Vastaamme kuukauden kuluessa. Voimme pyytää lisätietoa henkilöllisyyden varmistamiseksi.
13. Valitusoikeus
Jos katsot, että käsittely rikkoo tietosuojaa, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle.
Suomessa:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Lintulahdenkuja 4
00530 Helsinki
PL 800, 00531 Helsinki
Puhelin: 029 56 66700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi
https://tietosuoja.fi
Alankomaissa valvontaviranomainen on Autoriteit Persoonsgegevens.
14. Alaikäiset
Sivusto on tarkoitettu täysi-ikäisille asiakkaille ja yrityksille. Emme tietoisesti kerää alle 16-vuotiaiden tietoja.
15. Selosteen muutokset
Voimme päivittää tätä selostetta, jos käsittely tai laki muuttuu. Uusin versio on tällä sivulla. Merkittävästä muutoksesta kerromme sivustolla.
Yhteystiedot
K9Grass Europe
Nylonstraat 7
8281 JX Genemuiden
Alankomaat
Puhelin: +31 (0)38 200 60 40
Sähköposti: info@k9grass.eu
Sivusto: https://k9grass.fi